淘宝小二拖延处理退款问题

网友保保_WGKFKwBA 2025-06-05

已完结

淘宝小二拖着不处理退款，小二6月1号给我打电话说只要我拒收商品离开我的城市就给我退款，结果6月5号商家都签收了还不给我退款，反馈给淘宝平台24小时给我处理，都48小时了拖着不处理，一直给我说加急，但实际上没有任何人给我回应，商家也拒绝退款

投诉进度

用户申请完结

2025-06-06 11:03:13

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-05 20:40:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-05 18:46:52

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1070元

投诉编号：

98943458

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