转转购买vivo手机屏幕非原装且损坏要求退货退款
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我于2025年1月28在转转平台购买一台vivox100 pro,使用过程屏幕出现问题,到售后检测,结果屏幕不是原装屏,而且已经损坏,联系客服只愿意补偿两三百元。我要求退货退款。
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