QQ音乐臻享NFC商品延迟发货且拒绝退款
处理中
我在QQ音乐购买的《AMORTAGE》臻享NFC商品被该平台多次延迟发货，从最初约定时间拖到五月中旬现在又说八月上旬，已经严重违约。我没进行任何播放、下载等使用行为，商品价值未兑现，根据《民法典》，该平台已严重违约我有权要求退款，但是QQ音乐以‘数字化商品难以回收’拒绝消费者退款，该行为属实恶劣至极，完完全全的在欺诈消费者！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
