王者荣耀和平精英抽奖概率虚假宣传诱导消费要求退款
网友保保_58cf305c
已完结
内容，本人在2016.1-2024.6期间，通过游戏（游戏名称：王者荣耀6000元，和平精英2800元，游戏账号QQ：17****9366）进行充值，累计金额：8800元，游戏中如荣耀水晶抽奖、军需宝箱等为获取心仪的游戏道具、皮肤等奖励，我投入了大量的时间和金钱参与抽奖。然而，在多次抽奖过程中，我发现实际获得稀有道具、皮肤的概率与游戏所公布的概率严重不符，花费大量金额后，仅获得一些价值低廉的普通道具，与投入极不匹配 。而且游戏以稀有、炫酷的道具、皮肤为诱饵，利用消费者追求完美游戏体验的心理，设置极低的抽奖概率，促使玩家不断投入金钱进行抽奖尝试，诱导消费者进行非理性、过度消费，我的诉求退还我充值的款项“希望平台协助调解，维护我的合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
