抖音商城博士伦脚垫质量问题及服务态度恶劣投诉

网友保保_Eag0eQVi

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我于2025年6月3日从抖音商城博士伦汽车配件旗舰店购买汽车脚垫一套,到货后上层丝圈与下层脚垫卡扣开孔间距有问题,沟通商家后说正常现象,他们也收到过很多这种反馈,依旧未整改,只表示给退款50元但是要求先给好评后再给返钱,存在变相刷好评行为。。我要求给我补发一套没问题的他们说全部都存在这种质量问题,没有开孔间距一模一样的。跟其沟通我自己去找地方更换上层丝圈他们给我退费用,我把他们发给我存在质量问题的丝圈退给他们他们不认可此方案,表示爱用不用,不用就退货。要不就给我好评我给你退50,要不你就退货。服务态度很恶劣。希望平台介入沟通此事,感谢🙏

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