科沃斯扫地机器人质量差、维修后仍故障且拒绝退货
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我于2025年3月15日下单的科沃斯扫地机器人，商家于3月21日送达，6月4日准备再次使用时，发现机器的配网灯不亮，且没有声音，连接不上，无法使用，联系客服，客服让师傅取去维修。此产品我使用两个多月，一共使用次数不超过10次，平均一个月三四次。两三千的机器使用两个多月就坏了，明显质量存在问题，我在小红书搜索，发现很多同款案例，并且很多人表示维修了一次之后经常性坏，接二连三维修。为此我在平台申请了退货退款，并表示接受折价退款，因为我确实也使用了，最终被科沃斯驳回，淘宝平台也同意科沃斯的处理方式，关闭了我的退货申请。故此举报，维护我的合法权益
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