惠普笔记本充电电池故障及售后推诿投诉
网友保保_0rrbq2hl
已完结
我于2021年底在京东购买了一部惠普星14笔记本电脑，在2023年就出现充电充不进的情况，需在无电关机的情况下才能充进电，因为该笔记本使用量低且未给我造成使用困难所以我没有申请售后，2024年几乎未使用该电脑，年底发现直接开不开机，也充不进电，多次申请售后一直答复需自费修理且不一定修好，投诉后也没有任何改变，仍然让我花钱给他们寄去修理，但是我在网络上看到多人吐槽惠普电脑寄走维修不给寄回，惠普官方也不给处理，多次打电话也态度恶劣，就是给个小礼品其他管不了。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
电脑没解决 但是给了点小补偿
解决方式
已解决
解决方案
其它
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