投诉天猫可复美旗舰店价保问题及售后不作为投诉
网友保保_8RbooSOR
处理中
我在2025年5月16号在淘宝网购买了可复美的次抛精华液，而且是618的第一波活动，说是最低价，当时的价格838，因为我是88vip用户，所以当时也用了券，可是后来淘宝平台价格竟然是754，然后我去给商家沟通，比我买时候便宜了80左右，商家说他们没有降价，是平台发的券让价格下来了，我要退货，商家说已经拆封了不给我退，我说那赠送我几只次抛精华吧，商家拒绝。于是我又去找淘宝平台，淘宝客服也不给解决，说平台发券他们左右不了，我说那你们作为大平台，赠送个我50元的无门槛消费券吧，他们也拒绝，淘宝网作为消费者网购的第一大网，没有保护好作为普通消费者的利益，处处推诿，让我们分分钟损失80元，所以我要投诉商家不作为，淘宝平台不作为，请贵部门严肃处理，谢谢。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
可复美店铺给我打电话，说送我两片面膜，我不同意，要同意的话早同意了
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跟进内容
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审核结果
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用户补充投诉
补充内容
要求淘宝平台补偿80元无门槛购物券，或者商家补偿10支同款次抛精华
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