天猫可复美旗舰店拒绝发货确权礼投诉

网友保保_d0huqr3G 2025-06-22

处理中

我于2025年6月18日下单可复美确权礼，满足所有金额，下单日期等相关要求，客服以合并下单为由拒绝发货，申请维权

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-22 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-22 10:30:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-22 10:11:46

投诉信息

天猫可复美旗舰店

投诉问题：

发货纠纷礼券/赠品问题无故取消订单

投诉诉求：

解释补发/发货补偿

涉诉金额：

777元

投诉编号：

99032114

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