顺丰同城快递员丢失爱马仕手镯仅愿赔500元
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2025.5.20日客户在闲鱼上下单一个爱马仕手镯,我当天在顺丰同城急送下单发出,快递员把东西弄丢了。并且快递员也见过快递物品。我在第一时间将我和客户的闲鱼聊天下单记录和客户微信付款记录上传至售后客服,经过多次催促沟通,顺丰理赔专员坚持以我未保价和无法找到最初的购买记录为由,只愿赔付500元。手镯我方是400英镑购买的,折合人民币3600多,因为买的时间久,所以现在无法找到当时的购买记录和票据,但是手镯是2880元卖出去的,有客户的付款记录。首先,无论我是否保价,快递都应该安全的将邮寄物品送达,快递员丢件,责任在快递公司。其次因为我方购买时间久,我也配合积极寻找,但的确找不到当时的购买记录,但是我卖给客户2880元的记录也同样能证明我的物品价值。赔付500元我不能接受,我的诉求是按卖价赔偿!
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