京东秒送购买感冒药无效且腹泻申请退货遭拒
网友保保_RUYkL3Hu
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我在京东上面下单购买了3九感冒灵的感冒药,还有一盒新康泰克的感冒药,收到药后烧好水,就服用了这个药,服用以后我就躺着休息了很长时间,结果没有好转,没有起到一点效果,反而还有点加重了病情,比比之前更怕冷了之前更怕冷了,吃了这个药,温度一点都没有减退,过了几个小时还拉了一次肚子,然后去翻找说明书上面写着副作用会腹泻,可是我购买的时候上面只提示了很多好处,并没有提示有腹泻副作用,我和商家沟通售后问题退款问题,商家表示是我吸收的问题,,可是我已经腹泻了,还能怎么吸收,,我和平台客服沟通了几次退货的问题,因为有一盒药没拆封,我打算把另一盒退掉,本来都不影响二次销售,京东平台的工作人员局然不支持退货。,。。,
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