剪映会员定格文件丢失，客服无回应，要求延长服务与改善
网友保保_PYLlXoZK
处理中
我使用该平台的剪辑工具并开通了高级会员，但是在一次剪辑工作中，我导出所剪辑视频，随后再次进入剪辑工程文件中，发现我在剪辑中对一些片段生成的定格文件全部丢失，导致我的剪辑工程文件无法正常修改和使用，并且在我联系客服之后，没有任何回应，我申请向上级汇报，电话回复我，也被告知只能单方面接收后续处理结果，并不能直接交涉。而且已经过去两天，仍然没有接到任何回复，我的问题也没有被解决，严重欺*消费者
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