中国广电异地办卡无法领取且不退费投诉

网友保保_CLeg36L3 2025-06-07

处理中

办了一张卡所处地是江苏，但我现在在新疆回不去，那个卡必须要本人带身份证去才能拿，然后快递员让我拒收，我就拒收了，现在APP上没有取消订单的选项不退钱。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-11 08:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-10 18:13:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-07 19:40:30

投诉信息

中国广电

投诉问题：

资费不明充值纠纷服务态度差

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

348元

投诉编号：

98953455

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