华住会抖音团购券分次核销过期未通知拒绝退款

网友保保_96558ac7

已完结

我于2025年5月9日在抖音*台购买了华住会湖北区两晚通兑团购劵,此优惠卷可以分次核销,但是我在5.17当天预约入住并核销一次后,剩余一次一直未核销,同时*台未告知过期时间,于2025年5月31日作废第二次核销资格,并且拒绝退款,因为购买的时候说可以分次核销可退,且之前有过相同退一次核销的情况,我便没有在意,在我想去再次预约并入住的时候我发现优惠卷已过期,并且查看了短信并无任何过期或者作废的通知。和华住会及抖音沟通后两个*台都互相推诿并拒绝退款,我要求部分退款,退没有核销的那一次,或者同价值优惠卷。

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
已为您跟进当中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像