周六福黄金购买诱导消费价格纠纷

网友保保_qyAUnuWz

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诱导顾客购买一口价黄金,克价都是超过大盘金价,告知克价都是大约,不给现场称重,我是买过一次,想换按克计算的,已经说明很多次要换按克的,结果导购诱导我买一口价,总价12067元,实际8克多,销售人员,说差不多进9克,我当时还写下来那就是9克,没有阻挡我,结果最后才8克多,还是诱导我买了一口价,和我之前换的那个9500元克重是一样的,还让我补了3788元的差价,实际克价算下来1500元一克,我已经说明很多次换按克的,销售人员一直都在跟我说这个一口价的怎么怎么合适,因为不知道中间的费用,销售人员没有及时讲明,想换,销售人员说单子打出来了,你对付戴着,我说我不喜欢,我要换,销售人员说你以后要换给你优惠

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红色划出来的是,我想用之前不懂一口价花1300多元一克买的一口价换这个按克计算的,绿色划出来是,诱导我买一口价的,其中我还把我的旧金抵了,12067元,最后买了一口价8克多左右,相当于1500元左右一克,我想换,周六福说电脑出单子了,当时都在编绳,让我签换旧金的单子,我不知情,谁知道她们把一口价单子打出来了,我想换按克重称的,不给换,我明确说我不喜欢,我要换按克的,周六福说已经打出来了
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