周六福黄金项链价格不透明且隐瞒关键信息
网友保保_RgSPNkNa
已完结
今天上午本人在周六福武汉市东西湖区 三秀路店 买了3g的黄金项链 价格为4280 本人和本人妈妈都不知道g数 跟柜姐询问也只是说是一口价不讲g数 问了俩遍 隐瞒消费者后面回家后一看g数单据也没有 只是在背面！没有明码标价！一算将近1500一g 价格实在是离谱！本人只知道可以换 但是不知道不能退！柜姐没有讲过不能退 本人妈妈19年买的也是按g按照一口价的话也可以接受，但是1500一克价格实在是离谱，还隐瞒消费者。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
本人拨打了周六福投诉电话 话务员竟然讲 没有讲g数可以不进行购买 现在的社会怎么了？买不买是我的权利 你开门做生意不明标价还怪消费者 要是当时我问你多少g 一算将近1500一g你觉得我会买吗 当事人知情权都没有
用户补充投诉
补充内容
继续补充 佩戴钱未告知 后续更换还要所谓的公费 工费还高的离谱 150-80每g 门店每g金子已经高于市场价 还有所谓的公费 柜姐还以本人妈妈知道为由搪塞 本人妈妈是19年买的项链 足金 g重计算 老用户了还这么坑 不怕没有回头客吗 还让我们看以前的发票 你五年前买的东西还有发票吗？完全是不知情下购买 还诱导消费者换更贵的项链 都是一口价 没有标明g数 没有明码标价
用户补充投诉
补充内容
由于好奇本人搜索周六福某抖线上线 别人支持七天无理由 并且表明g数 还是计称 你们周六福就这样区别对待消费者
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
后续本人跟柜姐沟通 可不可以等价换成克数黄金 柜姐弯弯绕绕 最后还是不行 上午的事情 下午就不能换了 直到买完单后才知道g数 隐瞒消费者！消费者不知情的情况下买了单！不知全貌隐瞒消费者 佩戴的时候也未告知消费者一口价不能换成g数黄金！也没有讲清楚退换规则 只说了可以换也没说不能退
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
