天猫国际显卡退货遭拒，涉嫌虚假宣传及违规操作
网友保保_BpmjKooq
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我于2025年6月2日，在天猫国际自营购买电脑显卡，型号为9070xt氮动，实付款5529.17，订单页面备注支持7天无理由退货。 本人于6月5日收到显卡后，拆箱准备装机，但是由于机箱尺寸与显卡尺寸不匹配，导致显卡无法上机。 6月6日与官方客服沟通，已将拆箱和未上机情况说明，并附带照片，同意我退货。当天通过顺丰将显卡寄出。 6月7日，天猫国际自营店以拆封为由拒绝退货。 本人认为，该行为违反消保法并涉及虚假宣传，请求介入，帮助维权。
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