全民K歌自动续费未提前告知要求退款

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我在2025年6月8号上午收到了全民K歌自动续费15元他给我扣款了,我现在就是要他把15块钱退回给我,在24小时内必须退给我,不然我会一直去投诉他们那边人工服务也很恶心,电话怎么打都打不通,那么他们电话设置干嘛用的,这个事情必须明察,法律明确规定自动续费必须在5日之前要问过消费者继续还是不继续购买问都不问一下的就直接把我费用给扣了,严重侵害到我的消费权了。

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