转转手机质保期内电池鼓包，维修费用应由平台承担
网友保保_miRE9o7J
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您好，我在转转购买的手机（订单号：183****31****858598）在质保期内（购买日期：2024-9-24，质保期：2025-9-27）出现电池鼓包问题。 1. 问题描述： - 我于2024年9月购买该手机，使用200多天后发现电池鼓包。因购买时已经更换过电池，而且是第三方电池，才会导致鼓包，属于平台责任。 - 联系客服后，因快递拒收鼓包电池，客服建议我自行前往官方售后维修，最终支付了809元更换电池费用。 2. **法律依据**： - 根据《消费者权益保护法》第二十四条，质保期内商品出现质量问题，经营者应承担维修费用。 - 《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第五条也明确规定，三包期内性能故障由销售者负责维修。 3. **诉求**： - 请平台全额补偿我支付的809元维修费用（可提供支付凭证）。 - 若需补充材料，请及时告知。 请尽快回复，谢谢！
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