锦江荟小程序订单取消后一直未退款

网友保保_9939d882 2025-06-08

已完结

6号取消订单，没有办理入住，酒店已经已同意退款，锦江酒店小程序一直不退款，多次打电话也没有退款成功，很拖拉，要求马上退款

投诉进度

企业完结

2025-06-30 12:49:07

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-09 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-08 16:18:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-08 15:48:25

投诉信息

锦江荟

投诉问题：

退改问题客服电话难接通押金问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

119元

投诉编号：

98956652

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