蕉下官方旗舰店退货漏包纠纷,退款无果

网友保保_5513e739

处理中

我于2025年5月14日在蕉下品牌官方小程序买了2件袖套,因为尺寸太小退货,出现了商家说漏包问题。打电话给快递员说是都打包了。小红书搜索发现蕉下品牌总是有退回商品客服说漏包不全,常规操作。我退货了很多次这是第一次商家说没收钱货品,所以也不应该是我家附近快递员问题。我打包前也反复确认东西是全的,两件袖套和送的货品都放进去了 。 后续我反复催促事情处理结果,商家一直推脱踢皮球,不仅签收了我寄回的所有货物,哪怕是他口中的部分货物,却一分钱也不退货。商品也是我自费寄回的。 我的诉求是全部退款。 最好也退回10元运费。

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