OPPO手机购买及售后问题投诉
网友保保_fjiwl3Do
处理中
我在五月五号的时候在安徽省蚌埠市怀 远县的oppo官方授权服务体验中心（怀远县禹王 路1号店)买一个一加13t的手机。在买的时候说 和网上买是一模一样的，而且店铺是oppo自营的 官方旗舰店。然后还和我说现在买可以有国补补 贴500块钱，而且还可以才用分期付款，我想着 丨直国补不能用分期付款，就觉得还可以就买下 了。买了以后回家发现所有买一加13T手机都给 送东西，查了淘宝，京东，oppo商城，oppo官 达四，貸了海玉，乐， oppo城，oppoB 网，还有拼多多，但是我在实体店买却没有提任 何送东西的说法。然后我就找oppo客服反馈，但 是他们却和我说实体店就是不一样，要看每个线 下门店，然后我又给他们提退货，他们却说线下 门店不七天无理由，然后一直不给我退手机，在 我多次要求下，送了我一个耳机打发我。后来发 现手机多次降价与偶尔发热情况，与oppo客服反 馈，oppo却说手机降价不是oppo降价，与他没 关系，是平台送的优惠卷，但是我发现oppo手机 只有一部分可以用，平台有卷那为什么不是所有 可以用，一定是商家给的优惠，却不想给用户保 价的情况，而且我提出手机发热严重，他们确说 不是性能问题，都会发热。而且我发现十五天可 以退货的时候，也被他们一次次的推迟而没用 上。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
已收到您的反馈，请耐心等待工作人员与您联系
用户补充投诉
补充内容
而且昨天用导航的时候发现GPS定位有点问题，在室外偶尔会出现连不上GPS一直显示让我出去，但是我原本就是在室外啊。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
