京东自营Apple手机发烫售后拒退且态度恶劣
网友保保_BxIroICQ
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我于2025年6月04日在Apple产品京东自营旗舰店购买一台苹果手机，在6月5日收到手机，在当天不到几小时，出现手机未在使用的情况下放在口袋里无缘无故自己在发烫，并且打开软件微信使用没几分钟也是发烫的烫手，在当天6月5日就申请了售后退货，但是经过两天后给我回复说检测没问题 不给退货，没有经过我的同意就自行原路退回来。在手机没有问题的情况下我们消费者怎么可能申请售后，就是手机无缘无故发烫存在安全隐患的问题，京东售后不肯承认咬定检测没问题，功能是没问题，但是手机发烫确实存在问题，也可以让京东工作人员当面检查这个问题，京东售后服务态度恶劣，没有解决消费者的疑问，强制消费者接受！
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