京东苹果资源机充电循环次数不符
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我于 2025 年 6月 23 日在 京东平台的苹果资源机京东自营专区购入了苹果16Pro，支付金额为6699元。2025 年 6 月 24日，通过 京东快递收到商品。快递拆开后发现，该商品与官网宣传的存在差异。因该手机充电循环次数大于官方所说10次，我不太满意手机使用时间；该店铺支持七天无理由退款，我于2025年6月25日将手机寄回，并且按照他们的要求，未损坏手机以及包装。此事有图片证据可以证实，当天便联系商家反映情况，然而商家同意寄回，但是拿回快递，对于手机处理慢，我向客服反馈，她也只能催促售后。特此投诉，期望相关部门能够追究商家责任，并在2天内给予退款处理，即退还我支付的 6699元款项。
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