网易游戏误封账号要求解封及赔偿
网友保保_hjffdGJH
我于2024年8月18日起，被网易误封了8个子战网，我所提供的图就是网易当时发起的封号信息，本人并无像网易所说的开启过使用过第三方程序！当时是国服刚回归的第18天，因前夕版本有个名为“光耀回响”的活动，为了让玩家升级才推出的活动，本人因觉得升级效率快，索性尝试多开游戏去体验游戏内容！然而没想到却被玩家恶意举报，导致网易误判认为本人开启了第三方程序作为辅助，但是本人并没有这么做过，本人深知使用第三方程序会违反游戏规则！而网易当时直接“一刀杀”，不管使用不使用第三方程序都被封，而且封了本人的账号十年！这让本人非常气愤！非常不服！一位绿色玩家怎能无缘无故被封？如果网易封本人账号的理由是滥用游戏机制，那么本人还可以接受。但是他们提的是“开启或使用违规的第三方程序”，本人非常恼火，因为本人当时就根本没使用过！！！之前也通过12315平台投诉过网易游戏了，但是到现在根本没得到过有效的处理，甚至也到上海新闻出版局投诉过，也是一样！网易的吃相非常难看，当时连人工审核团队都没有，后台审核全是AI处理，也就是说封了就没法解，即使我没使用第三方！网易店大欺客，本人猜测此番作为是为了销售他们出品的“预充值”，他们有个预充值需要玩家花费1440元才能解封账号，前提是那账号需要被封很长一段时间！ 本人名下账号有:23****0732@****和23****4063@****，其中各有几个子战网被封，总计7个！所以麻烦平台可以帮本人维权！毕竟太久了！从2024年8月18日到今天都快一年了！这是网易侵犯消费者的权益，最后希望网络平台能出台更合理更有效的措施，玩家维权太难！
投诉进度
