蚂蚁保拒绝理赔猫心肌扩张病保险费用

网友保保_0Cgux0Ip 2025-06-09

处理中

我在蚂蚁保上为我的两只猫投了生病保险（原64元档的），在五月时我家甜甜圈心肌扩张，伴有胸水（我咨询过宠物医生心肌扩张不是遗传病）在重庆渝瑞宠物医院两江新区院区看了病，安要求在蚂蚁保上申报了材料打算报帐，结果蚂蚁保的工作人员来电硬说我家圈某些指标没显示出来或正常，或又说是加菲猫的遗传病硬是不给报，后我再次询问宠物医生，医生肯定告知我心肌扩长不是遗传病可以报帐的，我就想问下蚂蚁保凭什么不给报！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-09 16:00:15

跟进内容

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2025-06-09 09:14:18

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用户发起投诉

2025-06-09 08:57:04

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传理赔纠纷服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释理赔

涉诉金额：

3627元

投诉编号：

98959029

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