途牛旅行价格纠纷及服务态度投诉

网友保保_JrJnCYyc 2025-06-09

已完结

我于2025年6月9日购买途牛旅游产品，旅游定制师多次催我付款说会涨价，付款后第二天降价了就推卸责任说航司的问题，说涨价的也是他降价后推卸责任的也是他，那我的损失谁给我负责，本来我就打算今天下单的因为昨天资金不够临时找朋友借的钱付的款，结果今天降价了也不给我补差价，只会推卸责任。

投诉进度

企业完结

2025-06-23 16:18:22

处理结果

已解释

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-06-09 15:07:03

跟进内容

处理中

消费保投诉平台跟进

2025-06-09 10:32:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-09 10:32:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-09 10:09:27

投诉信息

途牛旅行

投诉问题：

虚假宣传服务态度差价格纠纷

投诉诉求：

改善服务解释补偿

涉诉金额：

260元

投诉编号：

98959327

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