京东快递货物损坏且理赔服务差

网友保保_weD6V9nc

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2025年7月15号寄出快递7月17号送达签收,我发出的包裹是完好的,到客人手上时纸箱变形,里面的玻璃瓶碎了,我申请理赔,理赔人员说要有穿透性破损,我说纸箱都变形了,我里面还有双重填充物。理赔人员回复:我这边驳回了,你不要再申请了,态度恶劣。我正常破损申请理赔,不跟进态度还极差。诉求:给于答复,按商品价格598赔偿

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频繁打扰,推卸责任,不给与应得赔偿。
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