快团团商家拒退已退货商品款项

网友保保_lDW0Rgv9 2025-06-09

已完结

我在5月24号和5月25号在快团团拍下了三个订单，均为同一商家，退货商品6月1号卖家已签收。我退货后，卖家一直没有处理退款，多次联系快团团客服，均未解决退款问题，称卖家联系不上，然后就是在跟进。现要求商家退款。

投诉进度

用户评价

2025-06-14 20:22:00

品牌评价

在线客服态度太差，不解决问题，只会让买家自己去联系团长，糊弄消费者，敷衍了事

用户申请完结

2025-06-14 20:20:09

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-09 13:30:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-09 13:30:02

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-09 11:40:25

投诉信息

快团团

投诉问题：

售后服务欠缺商家倒闭退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

455元

投诉编号：

98959875

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