快团团外卖餐食发现异物钢丝，严重威胁健康
网友保保_T4Jcrf7L
已完结
我于2025年6月11日下午17:30左右，在快团团平台店铺名：柚柚（评论有奖励）购买的外卖餐食中，食用时发现异物钢丝。该异物混入食物，不仅严重影响用餐体验，更对本人身体健康构成直接威胁（存在划伤口腔、食道或消化道等风险）。此情况严重侵害了本人作为消费者的食品安全保障权、知情权及人身安全不受侵害的合法权益。 我的诉求是：商家立即对此事负责，进行赔礼道歉；依据《中华人民共和国食品安全法》相关规定，退还本次餐费并进行合理赔偿；同时，要求商家彻查原因，加强食品安全管理，杜绝此类事件再次发生。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
