抖音商城购买手机货不对版且退款被拖延
网友保保_f0cXDsXj
已完结
在2025年6月1号在抖音商城 菇影电子产品店买一款手机由于线上看不到链接所以在线下交易货到付款 在收到货付款2100元后 发现手机屏幕凹凸不平他叫我去手机自己维修 然后用起来发现特别卡顿打字不流畅 充电特别烫 导航的时候报错路线缓报各种问题 我怀疑是各种零件组装起来的 我联系他们说退款退货在6月5号我把货寄回去 在快递到达后他一直不签收 说是没时间 然后我叫顺丰送件上门他又选择自己领取件 来回矛盾 叫他给我处理各种拖延不处理 今天推明天 上午推下午 下午推晚上 侵犯了消费者的权益
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），明确被投诉方名称及提供购买平台的扣款凭证、支付详情页截图，企业联系方式和订单号，消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！
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审核结果
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