抖音商城随身WiFi虚假宣传及退货纠纷
网友保保_Q20ZWrJU
已完结
我于2025年冬季期间在抖音商城购买随身WiFi,商品主页上明显挂着可以低价购买的套餐，我同时也用了几个月，可是在这个月，六月份的时候我在使用套餐时却显示需要购买会员才能享用低价套餐，当我咨询客服的时候并未提及会员，而是说运营商调整策略，也并未以通知的形式，而是我在充值的时候被动收取此信息，我认为商家进行了虚假宣传，单方违约和捆绑消费，我想要退货但商家不予受理，以七天无理由退货时期已过为由拒绝了我的请求。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），明确被投诉方名称及提供购买平台的扣款凭证、支付详情页截图，企业联系方式和订单号，消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！
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审核结果
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