58同城短租民宿取消订单扣全款且客服态度差

网友保保_TS0kn1we 2025-06-09

已完结

6月7日15点54分在58同成APP操作转单客多多平台下单短租民宿支付300元费用 5分钟内取消订单平台扣我全部费用第一没有享受到相应服务第二扣费不合理该平台存在不合理收费第三拨打客服电话服务态度强硬第四存在霸王条款无视消费者权益不听消费者讲话直接挂断电话要求退还支付费用

投诉进度

企业完结

2025-06-09 15:59:50

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-06-09 15:48:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-09 15:48:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-09 14:16:30

投诉信息

58同城（租房）

投诉问题：

服务态度差退款纠纷霸王条款

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

300元

投诉编号：

98960772

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