京东外卖乱扣款、送餐超时及无故取消订单投诉
网友保保_Yzr36BwW
已完结
平台乱扣钱,乱派单子,上次商家严重卡餐。商家不能取消订单,骑手取消扣钱,最后平台自己取消了,扣了20,前天,商家出餐慢。我报备取消订单,没有不提醒,直接扣了50,乱派单子,还不能超时。超时就扣。不管原因。就是不通过,客服也联系不上,
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