京东外卖食品中发现塑料袋,商家拒绝十倍赔偿

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2025年6月15日,我在京东外卖平台,香橼骨汤麻辣烫购买了一份麻辣拌,金额为6.94元(用完券的价格),吃了两口发现有个东西嚼不烂,拿出来一看是一个长长的塑料袋,我第一时间拍照向商家协商解决,我的诉求是十倍赔偿,商家不回信息,我与他电话沟通,提出诉求,他答应然后让我加微信,加上微信后,说退我十五块钱(原价),我不同意,提出十倍赔偿,6.94x10=69.4。他不同意。我目前的诉求是赔偿1000元。根据食品安全法:如果是吃到塑料包装袋(食品外包装同质材 料)、头发(堂食订单厨师头发)等可能因生产经营环境不当操作出现的、非故意且不会对消费者产生损害的异物,可能判罚就不会以不符合食品安全为标准,赔付1000元。

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