京东秒送商家服务态度差且不解决问题

网友保保_l0PNHrp9 2025-06-17

已完结

2025.6.16我在秒送里面点外卖，这一家我已经点过三次了，这是第四次，结果发现和前面买的不一样，就去和商家说反馈一下，商家就说拍个照片，结果凌晨的时候就骂我，我今天才看到消息，和她理论不理我，并且在我看到过后撤回了那条消息，现在还是已读不回不进行沟通

投诉进度

用户申请完结

2025-06-18 14:14:33

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释,补偿

消费保投诉平台跟进

2025-06-17 22:13:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-17 22:13:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-17 11:51:54

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

无故取消订单服务态度差送错外卖

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99003771

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