网易游戏永劫无间充值赠送失败扣款且不解决问题
网友保保_bB0zO5la
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网易游戏永动无间（本人账号名：wold皮蛋瘦肉粥 ID: 141****00030163）2025年6月9日凌晨，用微信支付150元在商场充值3000金砖用于购买皮肤捆绑包赠送给朋友，赠送选定朋友账号时跳出对话框，告知朋友与我不在一个客户端（朋友为steam客户端） 无法赠送给该好友账号，此对话框点确定之后金砖却被扣除，原打算送给朋友的皮肤已在自己账号内。 网易游戏永劫无间因自身软件设计缺陷或管理人员维护不当等原因导致我误购。联系客服多次无果都拒绝解决问题，损害了我作为玩家和消费者的正当权益。 我的诉求是平台收回此次误购产品，返还金额或金砖，再或者把产品转到本打算送给朋友的账号下。
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