腾讯视频扣费33元未回应，投诉退款无果

网友保保_1Sy4FIav 2025-06-18

已完结

2025年1月19日下午1点钟自己扣费33元，后经投诉到腾讯视频总部一直未回应，费用未退回当日有打电话沟通

投诉进度

用户评价

2025-07-09 20:53:12

品牌评价

非常差

用户申请完结

2025-07-09 20:52:46

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-06-18 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-18 14:17:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-18 13:57:18

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投诉信息

投诉问题：

自动续费客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

33元

投诉编号：

99010602

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