腾讯视频未显著提醒自动续费并扣款
网友保保_q7TPCeHu
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我于2025年7月13日收到来自腾讯视频的自动续费扣款通知，根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒你们那边就给我自动续费了，我不接受，这是违法的，我要退款！并且在之后我没有使用过腾讯视频我，没有使用会员权益，并且扣费前我完全不知情，无显著提醒，比如短信，在消费者不知情的情况下扣款，已侵犯消费者权益！！！我要求全额退款
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