得物退款纠纷，商家拒退称鞋底脏需再购买

网友保保_MSTjLo0p 2025-06-09

处理中

我于2025.6.6买入一双鞋因为有点小试穿了5分钟，退款之后2025.6.9商家说鞋底脏了不给退款让我再次买下这双鞋

投诉进度

企业跟进

2025-06-10 10:05:43

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-06-10 00:00:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-10 00:00:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-09 19:32:22

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷霸王条款

投诉诉求：

赔偿解释退款

涉诉金额：

350元

投诉编号：

98962773

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