得物平台购买耐克鞋出现严重质量问题售后无果
网友保保_PGf4fefe
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本人于2025年4月27日在得物平台购买耐克鞋一双（帮高中小孩购买），费用为449元。因为小孩是每星期才回来一天，加上是新孩，小孩并没有马上穿，是在买来十几天后才穿，而且是三四双鞋轮流穿 。实际上小孩穿这双耐克鞋没有几天就出现了严重质量问题，反馈给得物平台，平台却以过了30天，签收已48天为由关闭售后。根据消费者权益保护法、三包责任及耐克官方60天退货承诺，质量问题不受限（短期内开胶可认定为质量问题）。经与得物平台客户沟通，不仅不给予退货退款，也不给予换货，特别无理的是，竟然要消费者去找修鞋的，还要提供正式发票，现实中找一个修鞋都不容易，还要给发票，修理费还不能高。我们买的还是得物里面的正品，花了400多，只穿了几天，最后还要去找街上修鞋的，大面积出现质量问题，还不知道能不能修好，还要提供维修发票。出现这么严重的质量问题，为什么还要为难消费者，难道我们就应该忍气吞声吗？我的诉求是退货退款或者换货
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