极兔快递延误晚点且服务态度差导致消费者重大损失
网友保保_WUsXjl4T
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我于2025年6月5日在拼多多恋韩秀这家商店购买了价值96元的连衣裙，我要投诉负责运输的极兔快递，不是投诉商家。商家6月6日发货，从杭州发出的快递，发极兔到宁波，商家说省内两天时间就能到达，杭州到宁波，极兔发了四天都没到，6.7早上七点开始就再也没有更新过快递信息。6.8下午消费者与商家和快递均沟通过，商家表示已经极力催促，极兔快递工作人员态度敷衍，只会说帮您查询，帮您催促，帮您联系，就算拨打人工客服电话也没有在约定时间内及时回复，严重浪费消费者时间与精力。100rmb很便宜吗？大学生是怨种吗？他们工作的极度不负责所造成的后果为什么要我来承担？消费者后续还有其他安排，就因为极兔运输人员的工作失误要我改变原先订好的计划？而且这个计划不能更改，关系到大学生的毕业问题，希望12315可以给予帮助，给消费者一个满意的处理方式，谢谢。
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