极兔快递物流信息不更新，怀疑快件丢失

网友保保_FIKttFmK 2025-06-07

已完结

五号下单了一件防晒，从沈阳发往长春显示6号派送，结果物流迟迟不更新！打电话询问物流物流一直拖延不给处理！怀疑快递丢失！物流不承认

投诉进度

用户评价

2025-06-07 16:23:35

用户申请完结

2025-06-07 16:23:29

申请原因

收到快件

解决方式

已解决

解决方案

解释,其它

消费保投诉平台跟进

2025-06-07 11:17:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-07 11:17:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-07 10:40:09

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误晚点投递信息更新问题货物丢失

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

91元

投诉编号：

98950721

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