探探自动续费乱扣费且拒绝退款

网友保保_H237CJVX 2025-06-10

已完结

6月7日探探通过自动续费分两次累计从支付宝扣除我3396元会员费和318元加速配对费，但我并未使用。第二天要求探探退款，但探探以各种理由阻止我退款。这个vip是探探跳转支付宝自动免密支付，点击就会自动支付，本人没有选择支付的权利，探探平台不给退款，我的诉求是要求探探给我退款

投诉进度

企业完结

2025-06-10 18:08:06

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-06-10 12:26:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-10 12:26:02

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-10 11:59:43

投诉信息

探探

投诉问题：

乱扣费退款纠纷诱导消费

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3715元

投诉编号：

98965544

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

探探自动扣费且客服不处理退款问题

已完结

2025-05-11

探探自动扣费268元，不知情扣款要求解释退款

2025年2月6日误触开通探探会员，申请退款遭拒