欢太科技游戏未成年人充值退款金额不足

网友保保_EdSkuF5R 2025-06-10

处理中

本人孩子于4月26日，5月17日，5月31日趁妈妈睡觉拿手机玩贪吃蛇大作战，全民*神两款游戏误充值4983元，商家只退款2988元，退款金额太少。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-10 15:17:27

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-10 14:09:32

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用户发起投诉

2025-06-10 13:42:21

投诉信息

欢太科技

投诉问题：

充值问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

4983元

投诉编号：

98966145

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