未成年人未经监护人同意向欢太科技充值近3000元要求退款

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经核查,我未成年的孩子在2023-2025年使用手机通过微信支付向广东欢太科技有限公司充值近3000元,该行为未经监护人同意,根据《民法典》第19条,请求退款

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吃相也太难看了吧
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补充内容
Oppo手机实名认证后通过应用软件下载游戏不需要再次身份认证,相当于没有对未成年人的身份进行二次核实,只要注册了Oppo手机账号就可以同步默认为我已经是以成年人的身份在玩这个游戏了,相当于没有监管,也相当于没有对未成年人的身份进行二次核实,也就保证不了网络游戏的实名认证,从注册到充值没有人脸验证环节,有诱导未成年人游戏充值的现象存在,贵公司未设置玩家实名制验证程序,付款时没有验证直接跳转至第三方平台付费,恶意诱导未成年游戏充值,这是贵公司和网易游戏公司未成年人实名认证的漏洞,引诱未成年人充值造成我们损失
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