雅诗兰黛赠品不足量且被拒全额退款
网友保保_28b43711
已完结
我于2025年5月28日在淘宝 雅诗兰黛官方旗舰店购买雅诗兰黛新品智妍胶原美白水乳护肤套装 收到货拆开包裹 里面有4支赠品小样 没有任何包装和塑封 而且4支都不足量 一看就是被使用过 故申请全额退款 当时想着快速处理 就直接选择了7天无理由 商家已收到退货 反而以拆了包装拒绝全额退款 淘宝平台也联系了和商家一样 拒绝全额退款 现在商家关闭了退款申请 诉求商家全额退款
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消费保投诉平台自动完结
处理结果
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补充内容
商家以缺少 胶原霜 拒绝退款 我拍的该套装根本没有胶原霜这个商品 2件正装 4支小样胶原水和3支小样胶原乳 均已退还商家
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