麦当劳汉堡面包胚不符标准，客服敷衍回复问题

沃德 2025-06-10

已完结

本人于今日17点53分在宁波市奉化区金茂汇广场1楼麦当劳，下单餐品双层吉士汉堡和中可，取餐食用过程发现面包胚子并非标准，而取餐时商家没有告知，客户主动找商家核实，商家称难道胚子没有了不出餐了吗？麦当劳客服明知商家问题，却敷衍回复

投诉进度

用户申请完结

2025-06-17 08:17:19

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-11 08:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-11 00:19:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-10 18:41:54

投诉信息

麦当劳（线下门店）

投诉问题：

服务态度差商品质量问题

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

16元

投诉编号：

98968076

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