中国移动未经同意订购45元小福卷月包涉嫌消费欺诈
网友保保_B7xliWje
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在本人不知情的情况下订购了45元移动小福卷月包侵犯了我的权益,我的诉求是我要退订,原来是有移动营业厅的人打电话跟我说是免费赠送欢乐享服务,说为了回馈用户,然后再。电话里并没有说明要办理小福卷,而且我原来的流量套餐也别少了,这属于消费欺诈,查看上个月,月初扣费的时候我才发现
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