被欺诈升级套餐要求恢复原套餐
网友保保_lNMcsVEy
已完结
我于2025年6月27日接到中国移动10085电话，欺诈消费者，说优质老用户可免费领取两个月10元话费，和连续10个月的每月10G流量，需要回复10086个“1”，她根本没提到升级套餐的事，然后她挂断之后我发现我的套餐从39元被更改为49元，我的诉求就是恢复我39元套餐，不然必须承担升级套餐后我的损失费用问题。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退订
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
